Diritto di recesso

Come consumatore hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza fornire alcuna motivazione (art. 52 D.Lgs. 206/2005).

Come richiedere un reso

1. Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione: info@flliventuri.it o tel. 071 965966
2. Indica il numero d’ordine e i prodotti che desideri restituire
3. Ti forniremo le istruzioni per il reso e l’etichetta di spedizione (se applicabile)
4. Spedisci i prodotti nella confezione originale, integri e inutilizzati
5. Rimborso entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa

Prodotti esclusi dal recesso

• Prodotti su misura o personalizzati
• Prodotti sigillati aperti dopo la consegna (per ragioni igieniche)
• Prodotti installati o che mostrano segni di utilizzo

Rimborso

Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti. Il rimborso comprende il costo del prodotto ma non le spese di spedizione originali (salvo che il prodotto sia difettoso).

Prodotti difettosi

Per prodotti difettosi o non conformi, la procedura e’ gratuita e copriamo le spese di rientro. Contattaci con foto del difetto: info@flliventuri.it.